Kuinka voidaan turvata hallinnon asiakkaan yksityisyyden suoja ja viestinnän luottamuksellisuus, kun julkishallinnossa ollaan siirtymässä sähköiseen asiointiin?

Mitä erityispiirteitä asioiminen avoimen tietoverkon välityksellä tuo yksityisyyden suojaamiseen? Mitkä oikeudelliset säännökset on otettava huomioon ja millaisia säädöshankkeita asiaan liittyy?

Mihin perustuu henkilön sähköinen identiteetti ja mikä on sähköisen allekirjoituksen tehtävä? Hallinnon sähköisen asioinnin ja sähköisen kaupankäynnin lisääntyessä tässä selvityksessä on pyritty löytämään vastauksia mm. näihin ajankohtaisiin kysymyksiin.