Usein kysytyt kysymykset

Verkkokauppa

09 584 04580 • akateeminen@pikakirjakauppa.fi

Akateemisen verkkokaupan asiakaspalvelun hoitaa yhteistyökumppanimme Booky.fi. Mikäli sinulla on kysyttävää tilaukseesi liittyen, olethan yhteydessä mieluiten sähköpostitse osoitteeseen akateeminen@pikakirjakauppa.fi. Voit myös soittaa arkisin 9-15 numeroon 09 584 04580. Booky.fi pyrkii vastaamaan sähköposteihin arkisin vuorokauden kuluessa.

Katso ensin löytyykö kysymykseesi vastaus tämän sivun oikeassa laidassa olevista usein kysytyistä kysymyksistä.

Muut yhteystiedot

Yritysmyynti: yritysmyynti@akateeminen.com

Markkinointi- ja viestintäasioissa voit olla yhteydessä osoitteeseen markkinointi@akateeminen.com.

Kaikki sähköpostiosoitteemme ovat muotoa etunimi.sukunimi@akateeminen.com.

Lahjakortit

Voinko maksaa lahjakortilla verkossa?

Akateemisen myymälöistä ostetut lahjakortit ovat voimassa vain myymälöissä. Webbshopissa on oma sähköinen lahjakortti, joka ei käy Akateemisen myymälöissä.

Kuinka kauan lahjakortti on voimassa?

Lahjakortti on voimassa 12 kk ostopäivästä. Kadonnutta, varastettua tai vanhentunutta lahjakorttia ei korvata.

Kivijalkamyymälöiden palautukset ja reklamaatiot

Voiko kirjan/tuotteen palauttaa tai vaihtaa?

Myyntikuntoisen tuotteen vaihto- ja palautusoikeus on 14 vuorokautta kuittia vastaan. Tuotteen voi palauttaa tai vaihtaa missä tahansa myymälässämme.

Voiko tarjoushintaisia tuotteita palauttaa?

Voit palauttaa tuotteen kuittia vastaan. Tarjoushintaisia tuotteita koskee samat palautusehdot kuin normaalihintaisiakin.

Kuinka reklamoida tuotteesta?

Voit tehdä reklamaation suoraan myymälään soittamalla, laittamalla sähköpostia myymälään tai tulemalla paikan päälle.

Lehdet

Mitä lehtiä Akateemisessa myydään?

Lehtivalikoimaamme kuuluu muun muassa Lehtipiseen lehtiä, sanomalehtiä ja pienkustantajien erikoislehtiä. Valikoima vaihtelee myymälöittäin. Lehtien saatavuutta voi tiedustella suoraan myymälöistä.