A TIC pode ser usada com sistemas de gerenciamento de casos para melhorar a presta??o de servi?os de assist?ncia social a crian?as e jovens que vivem em regime de assist?ncia domiciliar ou "carentes" em suas pr?prias fam?lias. Utilizando a teoria p?s-moderna, esta monografia explora o uso de texto escrito em servi?o social e o impacto das novas tecnologias no trabalho com crian?as e jovens. A pesquisa descrita explora t?cnicas de gerenciamento de casos e acesso e uso de TIC entre os desfavorecidos. A monografia analisa o impacto das TIC na comunica??o do trabalho social.