Das ARIS Toolset ist mit weltweit uber 30.000 verkauften Lizenzen das marktfuhrende Softwarewerkzeug fur die Gestaltung und Optimierung von Geschaftsprozessen sowie die Einfuhrung betriebswirtschaftlicher Anwendungssysteme. Die methodische Basis fur das Werkzeug bildet die von Scheer entwickelte Architektur integrierter Informationssysteme ARIS. In diesem Buch werden konkrete Praxisbeispiele fur den Einsatz des ARIS Toolsets und der damit verbundenen Methodik dargestellt. Die beschriebenen Kundenprojekte stammen von Unternehmen unterschiedlicher Branchen und umfassen das gesamte Themengebiet des Geschaftsprozessmanagements. Hierzu gehoren z.B. die Optimierung von Geschaftsprozessen, das Change Management, die ISO-Zertifizierung, der Einsatz von Best Practices sowie die Einfuhrung von SAP Software. Das Buch vermittelt somit einen sehr guten Uberblick uber die Frage, wie das ARIS Toolset und die dahinterliegende Methode zur Erreichung der jeweiligen Unternehmensziele eingesetzt werden.