Tukiverkoston perusidea on jalkauttaa toimintaa lähelle opettajan arkea ja kehittää yhdessä verkostona tieto- ja viestintätekniikan opetuskäyttöä yliopistossa. Verkosto on alusta asti ollut avoin foorumi kaikille alasta kiinnostuneille ja erilaisten yhteistyömuotojen kautta verkoston toiminnassa ovat mukana myös avoin yliopisto, kirjasto, atk-osasto, sekä hallinnon edustajia.

Toiminta-alueita ovat: koulutus ja asiantuntijapalvelut, oppimisympäristöt, strategia- ja laatutyö sekä tiedotus ja viestintä.

Tukihenkilöillä on ilmeisen suuri merkitys muutoinkin kuin käytännön tilanteiden avustajina. Jo pelkkä heidän olemassaolonsa rohkaisee opetusteknologian käyttöön. Usein kuulee väitettävän, että yliopistolla ollaan kiinnostuneempia tutkimuksesta kuin opetuksesta. Tieto- ja viestintätekniikan invaasion ja virtuaaliyliopistokehityksen ansiosta on alettu puhua tekniikan opetuskäytöstä ja opetuksesta. Tukihenkilöt ovat omalta osaltaan olleet tässä merkittävässä roolissa sekä tiedekunta- että laitostasolla.