Tienes en tus manos un Manual de Mediaci?n, algo m?gico, algo t?cnico y algo apasionante, que tratar? de atraparte si eres de las personas amantes de la resoluci?n extrajudicial de conflictos, si prefieres usar empat?a, asertividad y t?cnicas de apoyo narrativo a la hora de mediar en la recomposici?n de la normalidad cuando un conflicto aparece y nos atosiga, nos preocupa, nos turba, nos cambia lavida... Vivimos en un mundo donde los conflictos ocupan un lugar central, basta solo con ver lo que hace una guerra como la que padece Ucrania, el problema de la inmigraci?n que hace que en un mundoglobalizado las personas no tengan la libertad de moverse por el mundo, problemas en la econom?a, en el ?mbito sanitario, en el acceso a los servicios sociales, problemas en cuanto el absentismo escolar, al bullying. y con resultados tristes en muchos casos.