La formulazione e la risoluzione dei problemi ? assunta per ogni nuova situazione problematica e promuove organizzazioni intelligenti, aperte all'apprendimento di tutti i suoi membri, con la capacit? di sperimentare per raggiungere i loro obiettivi educativi e chiari. Permette di affrontare e risolvere sistematicamente i problemi; di generare nuovi approcci e sperimentazioni; di imparare dalla propria esperienza e, allo stesso tempo, di metterla in discussione. Vista da un'altra prospettiva, questa metodologia ? un'istanza per la generazione di nuove culture del lavoro nelle organizzazioni educative.