YCDBSOYA är en devis som ursprungligen skapats för att få säljare att lämna sina kontor och besöka flera kunder - You Can’t Do Business Sitting On Your Ass!
YCDBSOYA har i denna bok fått den motsatta betydelsen - You CAN Do Business Sitting On Your Ass! Författaren menar att många fler bra affärer kan göras med telefonens hjälp. Att t ex identifiera dina kunder och deras behov - det är inte något självklart ändamål att besöka för besökandets egen skull. Telemarketing, det systematiska användandet av telefonen i marknadsföringen, effektiviserar dina säljinsatser och ger dig lönsammare kunder.
Boken
- beskriver telemarketing
- visar hur du kan ha nytta av telemarketing
- lägger fram grundförutsättningarna för din framgång
- visar hur du väljer servicebyrå eller startar egen verksamhet
- pekar på viktiga etiska hänsyn.
Läs mer om boken på studentlitteratur.se