Verkaufen war nie herausfordernder: Das Kaufverhalten hat sich tiefgreifend ver?ndert. Im Zuge der Digitalisierung sind Kunden heute besser informiert, fordernder und schneller als je zuvor. Der neue Experte hei?t Kunde! Auch die Zahl der Verkaufskan?le hat sich in den letzten zehn Jahren dramatisch vervielfacht. Einkaufsstrukturen und Entscheidungswege in Unternehmen haben sich massiv gewandelt.Al