Im Unternehmenseinsatz führen Data-Mining-Verfahren durch systematische Suche nach Mustern in Daten zu Wettbewerbsvorteilen in Marketing, Kundenservice und vielen anderen Bereichen. Mithilfe von Fallstudien wird der Leser in die unterschiedlichen Verfahren und Vorgehensweisen eingeführt. Von der Datenherkunft über das Datenverständnis und die Datenvorbereitung bis zur Anwendung von Modellen und deren Beurteilung werden alle Bereiche erläutert. Das Buch richtet sich an Praktiker, die Data Mining in ihren Projekten erfolgreich einsetzen möchten, und eignet sich auch für den Einsatz in der Lehre.