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Procedimiento para auditar la información en instalaciones hoteleras
72,60 €
Eae Editorial Academia Espanola
Sivumäärä: 124 sivua
Asu: Pehmeäkantinen kirja
Julkaisuvuosi: 2011, 19.08.2011 (lisätietoa(avautuu ponnahdusikkunassa))
Kieli: Espanja
Se dise?a y propone un procedimiento para realizar auditor?as de informaci?n en instalaciones hoteleras, hasta ahora sin precedentes en el sector del turismo, elaborado sobre la base del an?lisis de las metodolog?as existentes, que permita diagnosticar el estado de la gesti?n de informaci?n en este tipo de instalaci?n y proponer las acciones para su mejora. El procedimiento ser? aplicado por un equipo de trabajo multidisciplinario y consta de 5 etapas (Preparaci?n y planeaci?n de la auditor?a, Caracterizaci?n de la organizaci?n, Ejecuci?n de la auditor?a, Documentaci?n e informe final, Seguimiento y control de las acciones propuestas). Tambi?n se propone un instrumento con las variables y los indicadores que se medir?n dentro del proceso. La pertinencia del procedimiento qued? evidenciada luego de ser sometido al criterio de expertos quienes lo catalogaron como muy adecuado.

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ISBN:
9783845484600