Amazonin liiketoimintamalli on petollisen yksinkertainen: tehdä verkkokaupassa asioimisesta niin helppoa ja kätevää, että asiakkaat eivät ajattele kahdesti. Miksi Amazon on ollut niin menestynyt? Suuri syy on yrityksen toimitusjohtaja ja perustaja Jeff Bezos, jonka ainutlaatuiset luonteenpiirteet ja liiketoimintastrategia ovat nostaneet Amazonin online-vähittäiskaupan huipulle. Jeff Bezos on erittäin älykäs, alun perin enemmän nörtti kuin liikemies. ”Klik” pohtii huolellisen tutkimuksen ja lukuisten Amazonin kilpailijoiden työntekijöiden ja tarkkailijoiden haastattelujen kautta, mikä tekee Bezosista Bezosin. Richard Brandt avaa, miten Bezos ajattelee, mikä ohjaa hänen tekojaan ja kuinka hän tekee liiketoimintaa koskevia päätöksiä.