Das Buch f?r alle, die mit schwierigen Menschen souver?n umgehen wollen. Die ihre Nerven sch?tzen, Konflikte entsch?rfen und ihre Kommunikation verbessern m?chten - mit praktischen Tipps, klaren Strategien und einer gro?en Prise Humor. Den cholerischen Chef, die nervige Nachbarin, die pausenlos quasselnde Freundin, den g?nnerhaften Vereinskollegen oder die anstrengende Schwiegermutter... es gibt sie wirklich. Leider. Und sie rauben uns den letzten Nerv! Wie halten wir schwierige Zeitgenossen in Schach? Und verhindern, dass sie unseren Alltag verpesten? Wie k?nnen wir ihnen Grenzen setzen und uns innerlich gegen sie wappnen? Und wann ist es besser, sie aus unserem Leben zu verbannen? Bestsellerautorin Heike Abidi verr?t, wie man im Umgang mit Kontrollfreaks, Dramaqueens, Querulanten, Klatschm?ulern, Energievampiren, N?rglern, Aufmerksamkeitsjunkies und anderen anstrengenden Mitmenschen souver?n und entspannt bleibt. Oder ihnen notfalls das finale Tsch?ss anbietet ...